병원 후기 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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일반 병원 서비스는 9개 테스트 항목 중 선택 다양성과 비교 용이성, 신뢰성, 기대 만족도 등 6개 목록에서 최고점을 받았다. 이어 치과 서비스, 실손의료보험 서비스 시장이 각각 81.8점, 81.9점으로 좋은 테스트를 받으며 일반 병원 서비스 시장과 다같이 소비자지향성 '양호시장'으로 분류됐다.