쇼핑 업계의 모든 사람들이 알아야 할 15가지 용어

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 63점으로 2015년(69.8점)보다 2.3점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2013년(69.6점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2018년(69점)보다 거꾸로 높아졌다.