쇼핑 어워드 : 우리가 본 최고, 최악, 기이 한 것

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 65점으로 2015년(69.5점)보다 2.3점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2011년(69.6점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2019년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.