Waarom supermarktloyaliteit je meer kost dan je denkt - en hoe je zelf de waarde van spaarprogramma's en bonuskaarten bepaalt

https://rentry.co/952ekkn2

Waarom klanten loyaal blijven, zelfs als het hun portemonnee schaadt Je herkent het misschien: je opent de Albert Heijn-app of Lidl Plus, ziet een aanbieding en denkt "dat is handig" - vóór je het weet ligt je winkelwagentje vol