개인적인 것에서 ‘나만의 것’으로. 획일성에서 다각화로 가전 트렌드의 코드가 급격한 변화를 맞은 가운데 새로운 소비세대로 부상 중인 MZ세대를 겨냥한 이색 콜라보들이 눈길을 끈다. 무겁지 않은 디자인 협업에서부터 저명 예알코올과와의 콜라보 이벤트를 통특정 제품 출시, 이색 체험과 새로운 정체성을 담은 콜라보 사례까지 독특한 방법으로 가전업계의 소비자 공략법이 변화하는 중이다.
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유럽에서는 디지털 플랫폼을 통해 가전렌탈 서비스를 간단하게 이용할 수 있게 하고 있다. 프랑스의 Lokee, 미국의 Grover, 영국의 Rentuu와 같은 스타트업들이 렌탈 서비스를 공급하며, 여러 가전제품을 월 단위로 대여할 수 있게 했습니다. 이처럼 플랫폼은 간편한 대여 순서와 공평한 가격 구조를 특성으로 하며, 소비자들에게 유연한 선택지를 공급합니다.
가전렌탈은 경제적 부담을 낮추는 동시에, 유지보수 서비스를 제공해 구매자 만족도를 상승 시키고 있습니다. 예를 들어, 정수기 렌탈의 경우 필터 교체와 정기 점검 서비스를 통해 소비자들이 깨끗한 물을 지속적으로 이용할 수 있게 보장합니다. 그리고, 대여 기간 동안 수리와 교체가 포함되므로 전망치 못한 추가 비용을 최대화할 수 있습니다. 이처럼 점은 초단기적으로 금전적인 선택으로
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삼성전자는 공급 서비스에 맞게 여러 요금제를 운영끝낸다. ▲방문 서비스와 품질보증 기간 이후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲제품 구독과 바라는 서비스만 고르는 스마트 요금제 등을 제공된다. ▲이미 가전 상품을 구입한 대상은 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '관리 서비스'를 요청할 수 있을 것입니다.
가전렌탈은 TV, 냉장고, 공기청정기, 정수기 등 가전아을템을 판매하지 않고 일정 시간 동안 사용료를 지불하며 대여하는 서비스입니다. 초기 금액 없이 고가의 가전상품을 사용할 수 한다는 장점 덕에 가전렌탈은 현대 구매자들 사이에서 서둘러 자리 잡았습니다. 특별히, 경제적 부담을 떨어뜨리고 최신 기술 아을템을 손간단하게 경험할 수 있다는 점에서 인기를 얻고 있을 것입니다.
아울러, 렌탈 서비스는 계약의 제약이 대부분이다는 단점이 있습니다. 구매자가 중도에 계약을 해지하거나 아을템을 교체하고 싶을 때, 높은 위약금을 부담해야 하는 상태이 자주 발생합니다. 이와 같은 제약은 소비자들에게 심리적 부담을 주고, 자유로운 선택을 저지합니다. 특출나게 계약 초기에는 이와 같은 조건이 분명히 인지되지 않아 문제가 되는 경우가 많습니다.
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삼성전자는 1일 'AI 구독클럽' 서비스를 시행한다고 밝혀졌습니다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 상품을 처방되는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 포함했다. 그 중에 20% 이상을 AI제품으로 구성했었다. 구독 서비스를 이용하는 손님들이 단순어떤 제품 이용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 한다는 전략이다.