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업계 직원은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 그들 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 이야기 했다.

다만 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 신속한 배송이 우리나라에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 한국 시장 진출을 망설였다. 2002년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 14년 만에 철수한 경험도 많이 작용했었다.

롯데면세점 직원은 “소규모 모임이지만 팬더믹 바로 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 저자가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있습니다. 한순간에 누구들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 사용하고 있습니다”라고 전했다.

국내는행에 따르면 지난달 구매자심리지수(CCSI)는 저번달보다 3.0포인트 불어난 106.8로 집계됐다. 올 10월까지 8개월 연속 하락하다 4월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나19에 대한 기대감이 커지면서 연말을 앞두고 소비심리가 신속하게 상승하고 있을 것입니다.

또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 4월 시행한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 지난해 동일한 조사에서는 이 비율이 44%였다.

GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연빠르기를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 기술을 창작해 적용했다고 밝혀졌습니다. GS샵의 스마트폰 시행간 커뮤니케이션 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 기술을 개발해 반영했다고 23일 밝혔다.

현실 적으로 7월 직후 사용 고객 수는 80만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있습니다고 응답했었다.

반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 작년 대비 40% 늘어난 2060억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 상황은 작년 38% 성장률 예비 크게 둔화한 수치다.

업계 관계자는 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 나타날 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 전부 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 말했다.

업계 지인은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 전원 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 전했다.