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<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천700만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판했다.</p>

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 66점으로 2016년(69.9점)보다 2.1점 하락하였다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2011년(69.4점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 61점으로 2015년(67점)보다 오히려 높아졌다.</p>

소비자경험에 대한 스트레스를 멈춰야하는 20가지 이유

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<p>반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 전년 준비 90% 많아진 2070억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이는 지난해 33% 성장률 대비 많이 둔화한 수치다.</p>